¿Qué señales indican que alguien ha entrado en tu correo?
Correos que no enviaste
Tus contactos reciben mensajes raros o facturas en tu nombre.
No puedes entrar
La contraseña ya no funciona.
Avisos de inicio de sesión
Desde otro país o de madrugada.
Correos que desaparecen
Respuestas de clientes que nunca ves.
Los pasos, en orden
- 1
Desde otro equipo, cambia la contraseña
Uno que sepas que está limpio. Si no puedes entrar, usa la recuperación oficial del proveedor o pide ayuda a tu administrador.
- 2
Cierra todas las sesiones
En la configuración de la cuenta: cerrar sesión en todos los dispositivos.
- 3
Revisa reglas, reenvíos y filtros
Borra lo que no hayas creado tú (ver abajo).
- 4
Activa el doble factor
Para que la contraseña sola no vuelva a bastar.
- 5
Revisa el equipo
Si la contraseña se robó con un programa, puede volver a pasar.
¿Por qué hay que revisar las reglas de reenvío?
Revisa en la configuración de tu correo
- Reglas de la bandeja de entrada.
- Reenvío automático a otra dirección.
- Filtros que borran o archivan correos.
- Aplicaciones con permiso para leer tu correo.
- Firma y nombre que se muestran (a veces los cambian).
Después
Avisa a tus contactos
Que no hagan caso ni paguen nada de lo recibido.
Revisa pagos
Si alguien pagó a una cuenta nueva, llama al banco ya.
Valora si hay brecha
Si leyeron datos personales de clientes, puede haber que notificar.
Protege el dominio
SPF, DKIM y DMARC, para que no puedan suplantarte desde fuera.
Preguntas frecuentes
¿Cómo entraron si mi contraseña era buena?
Lo más habitual: un correo trampa, una contraseña repetida en otro servicio que se filtró o un programa en el equipo.
¿Tengo que avisar a la AEPD?
Si accedieron a datos personales de otras personas y hay riesgo para ellas, puede ser necesario en 72 horas. Mira la guía de brechas.
¿Y si es el correo de la empresa?
Avisa a quien lo administra: puede cerrar sesiones y revisar reglas desde la consola.
